به صورت کلی دو روش برای دریافت محصولات تعریف شده. ارسال و یا دریافت در محل کلینیک
ارسال اجناس بسته به وزن و مکان متفاوت است.
- ارسال سفارش زیر ۵ کیلوگرم ویژه شهر تهران:
در این روش، با انتخاب بازهٔ زمانی هنگام سفارش دهی، سفارش شما توسط پیک موتوری در ساعت تایین شده ارسال میشود.
- ارسال سفارش بیش از ۵ کیلوگرم ویژه شهر تهران:
در این روش با انتخاب بازهٔ زمانی هنگام سفارش گیری، سفارش شما توسط پیک خودرویی در ساعت تایین شده ارسال میشود. هزینهٔ این روش به علت استفاده از پیک مستقل، در فاکتور ذکر نشده و در محل تسویه میشود.
- ارسال سفارش ویژه شهرستان:
در این روش، سفارش شما بدون توجه به وزن و تعداد توسط پست ارسال شده و شمارهٔ پیگیری مرسوله هم در صفحه سفارش قابل دین است و هم برای شماره تلفنی که با آن ثبت سفارش انجام دادهاید، پیامک میشود.
بله، شما با تماس با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ میتوانید سفارشات خود را ثبت کنید.
توجه داشته باشید که در صورت تمایل به استفاده از کد تخفیف و یا استفاده از شرایط فروش ویژه، نمیتوانید سفارشتان را تلفنی ثبت کنید و استفاده از این قابلیتها تنها با سفارش از سایت امکانپذیر میباشد.
پس از ورود به صفحه حساب کاربری من، در بخش آدرس میتوانید آدرس خود را ثبت کنید.
در پایان، انتهای صفحه روی دکمه ذخیرهٔ آدرس یا افزودن آدرس کلیک کنید.
توجه داشته باشید که همواره میتوانید آدرسهای جدید ثبت کنید.
برای سفارشهایی که به مقصدی در شهر تهران ارسال میشوند، شما میتوانید هنگام ثبت سفارش، روز و بازهٔ زمانی تحویل توسط پیک را مشخص کنید.
برای سفارشهایی که به مقصد شهرستان ارسال میشوند، سفارش پس از حداکثر ۴ روز کاری از تحویل مرسوله به پست، به گیرنده تحویل داده میشود.
برای تحویل سفارشات در محل کلینیک، میتوانید در روزهای غیر تعطیل از ساعت ۱۰ تا ۲۳:۳۰ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۱ تا ۱۹:۳۰ به محل کلینیک مراجعه نمایید.
بله، هرگونه تغییر در مندرجات فاکتور صرفا از طریق تماس با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ امکانپذیر میباشد.
توجه داشته باشید که پس از ارسال سفارش، امکان لغو و یا هیچگونه تغییر دیگری در مندرجات فاکتور وجود ندارد.
شما میتوانید با مراجعه به وبسایت /https://tracking.post.ir و وارد کردن کد پیگیری ۲۴ رقمی، از وضعیت مرسولهٔ خود آگاه شوید. این کد پس از تحویل مرسوله به پست، از طریق پیامک برای شما ارسال شده و همچنین در قسمت لیست سفارشات شما، قابل مشاهده میباشد.
پرداخت سفارشها در حال حاضر، تنها از طریق کارت به کارت امکان پذیر میباشد.
بله، تنها میتوان به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است خرید خود را انجام دهید.
زمان مشخصی برای قرار گرفتن کالا در طرح شگفتانگیز وجود ندارد. با این حال میتوانید با اضافه کردن محصول به لیست «خبرم کن» از طریق پیامک و ایمیل از قرار گرفتن آن در این طرح آگاه شوید.
پس از ورود به پروفایل و تکمیل مشخصات کاربری، اقلام مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس با انتخاب گزنیه «تسویه حساب»، آدرس خود و مشخصات گیرنده را انتخاب کرده و نسبت به پرداخت مبلغ سفارش و ثبت کد پیگیری در سایت، اقدام کنید.
خیر، تنها کالاهایی که دارای قیمت هستند قابل سفارشاند. با این حال میتوانید با اضافه کردن محصول به لیست «خبرم کن» از طریق پیامک و ایمیل از موجود شدن آن آگاه شوید.
شما میتوانید برای هر یک از کالاهای موجود در وبسایت، دیدگاه خود را ثبت کنید. در صورت ورود با حساب کاربری خود و خرید یک محصول، دیدگاه شما با عنوان «خریدار محصول» نشان داده میشود.
دقت داشته باشید نظرات تنها پس از تایید کارشناس به نمایش گذاشته خواهند شد.
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
شما میتوانید تا پیش از ارسال سفارش، صرفا با تماس با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ سفارش خود را لغو کنید.
فاکتور سفارش شما به صورت فیزیکی، در بسته بندی ارسال شده وجود دارد. علاوه بر آن، فاکتور الکترونیکی از طریق ایمیل، پس از ثبت نهایی سفارش به ایمیل شما ارسال میشود. در صورت نیاز، میتوانید این فاکتور را در پروفایل کاربری صفحهٔ سفارش ها نیز مشاهده و چاپ کنید.
بله، هرگونه تغییر در مندرجات فاکتور صرفا از طریق تماس با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ امکانپذیر میباشد.
توجه داشته باشید که پس از ارسال سفارش، اضافه کردن کالا به سفارش وجود ندارد.
ارسال سفارشات بالای 2 میلیون تومان رایگان خواهد بود.
هزینهٔ ارسال سفارشات زیر 2 میلیون تومان، در داخل شهر تهران، ۶۰ هزار تومان، و به مقصد شهرستانها، به وزن و ابعاد مرسوله بستگی دارد.
تنها راه پرداخت در ایرانپت شاپ در حال حاضر، پرداخت از طریق کارت به کارت و وارد کردن کد پیگیری، 4 رقم آخر کارت و ساعت واریز در سایت میباشد.
پس از ثبت نهایی و تایید سفارش، با مراجعه به کلینیک از ساعت ۱۰ تا ۲۳:۳۰ در روزهای غیرتعطیل و ساعت ۱۱ تا ۱۹:۳۰ در روزهای تعطیل، میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرید.
در صورت بروز تاخیر، پیامکی جهت اطلاع در مورد تاخیر در ارسال سفارش برای شما فرستاده میشود و یا از طرف کلینیک با شما تماس گرفته می شود. همچنین میتوانید با تماس با شماره ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ نیز از وضعیت جدید سفارش خود، مطلع شوید.
پس از ثبت سفارش و ورود به صفحهٔ پرداخت، شماره کارتی مشخص در اختیار شما قرار میگیرد. با واریز مبلغ به این شماره و وارد کردن کد پیگیری، 4 رقم آخر کارت مبدا و ساعت واریز در وبسایت ما، سفارش شما پس از بررسی تکمیل خواهد شد.
بله. هنگام انتخاب آدرس، میتوانید مشخصات تحویل گیرنده را نیز تغییر داده و مشخص کنید.
شما میتوانید در 24 ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت کنید.
بله. تمام کالاهای موجود در وبسایت ایرانپت شاپ اصل هستند.
وجود شمارهٔ سفارش IPS یکتا برای هر سفارش، باعث میشود تا روند پیگیری سفارش شما، سریعتر صورت بگیرد.
در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.