کلیه محصولات مشروط بر آن که کاملا در شرایط اولیهٔ خود باشند، تا یک هفته بعد از زمان تحویل با ارائه فاکتور، قابلیت مرجوعی دارند.
محصولات همگی باید کاملا به شکلی که تحویل داده شدهاند، مرجوع شوند. شما میتوانید در صورت وجود، از کارتنی که محصول در آن برای شما ارسال شده، به عنوان بسته بندی جهت مرجوعی کالا استفاده کنید.
ارسال کالای مرجوعی از طریق مراجعه به کلینیک و یا ارسال با پیک برای شهر تهران، و برای شهرستانها بوسیلهٔ پست از طرف شما قابل انجام است.
دقت داشته باشید، در صورتی که کالا مشکلی (نظیر شکستگی، گذشتن تاریخ مصرف، خرابی، پارگی و…) نداشته باشد، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ مشتری میباشد. اما در صورتی که کالا دارای یکی از مشکلات ذکر شده باشد، پس از دریافت، کالا توسط بخش فروشگاه بررسی شده و در صورت تایید مشکل، علاوه بر هزینهٔ کالا، هزینهٔ ارسال نیز به شما عودت داده میشود.
بله، بازگرداندن کالا مشروط بر آن که کاملا در شرایط اولیهٔ خود باشد تا ۷ روز و و با تماس با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ امکانپذیر میباشد.
دقت داشته باشید، در چنین شرایطی که کالا مشکلی (نظیر شکستگی، گذشتن تاریخ مصرف، خرابی، پارگی و…) ندارد، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ مشتری میباشد.
بله، شما میتوانید پیش از ثبت سفارش با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ تماس حاصل نموده و از تاریخ انقضای محصولات مورد نظر خود مطلع شوید.
برای مرجوع کردن کالا، در شهرهای غیر از تهران، میبایست ابتدا با همکاران ما با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ تماس گرفته و پس از اطلاع، نسبت به پست آن به مقصد کلینیک اقدام نمایید.
دقت داشته باشید، در صورتی که کالا مشکلی (نظیر شکستگی، گذشتن تاریخ مصرف، خرابی، پارگی و…) نداشته باشد، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ مشتری میباشد. اما در صورتی که کالا دارای یکی از مشکلات ذکر شده باشد، پس از دریافت، کالا توسط بخش فروشگاه بررسی شده و در صورت تایید مشکل، علاوه بر هزینهٔ کالا، هزینهٔ ارسال نیز به شما عودت داده میشود.
ابتدا با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ تماس گرفته تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.
بله، دقت داشته باشید، در صورتی که البسه فاقد مشکلی نظیر پارگی، زدگی، رنگ رفتگی و… باشد، هزینهٔ ارسال بر عهدهٔ مشتری میباشد. اما در صورتی که البسه دارای یکی از مشکلات ذکر شده باشد، پس از دریافت، کالا توسط بخش فروشگاه بررسی شده و در صورت تایید مشکل، علاوه بر هزینهٔ کالا، هزینهٔ ارسال نیز به شما عودت داده میشود.
بله، در صورت مشاهدهٔ مشکل، شما میتوانید با تحویل نگرفتن کالا، آن را مرجوع کنید. در ادامه برای بررسی روند مجدد ارسال سفارش خود و با عودت وجه، با شمارهٔ ۰۹۱۲۰۱۹۳۶۰۶ تماس بگیرید.
بسته به شرایط و نوع کالا، سرنوشت کالاهای مرجوعی متفاوت است.
به عنوان مثال، کالاهای تاریخ گذشته یا دور ریخته میشوند و یا در صورت سالم بودن، به مصرف حیوانات خیابانی میرسند.
کالاهایی که دچار شکستگی یا ایراد کارکردی هستند، به تامین کننده بازگردانده میشوند.
و درنهایت کالاهایی که سالم هستند و در شرایط اولیه به ما بازگردانده میشوند، به انبار ایرانپت بازمیگردند.
بله، تمامی محصولات اگر کاملا در شرایط اولیه و طی یک هفته پس از تحویل به مشتری بازگردانده شوند، با ارائه فاکتور، قابل مرجوع کردن هستند.